适用场景
原手机号仍可接收验证码,或已通过其他方式完成身份校验,需要把登录手机号换成常用号码。
操作步骤
- 登录后进入「工作台 → 个人中心」。
- 在账号信息中找到「手机号」,点击「更换」。
- 先验证当前手机号,再输入新手机号并填写收到的验证码。
- 提交后立即生效,下次登录请使用新手机号。
注意事项
- 新手机号不能已被其他账号占用。
- 修改成功后,其他设备上的登录状态会在令牌过期后失效,建议在公共设备上主动退出。
- 原手机号已停用时,请通过「联系我们」提交身份证明,由人工核验后处理。
常见失败原因
| 提示 | 原因 | 处理 |
|---|
| 验证码错误 | 输入超时或多次输错 | 重新获取验证码 |
| 手机号已被使用 | 该号码已绑定其他账号 | 更换号码或联系人工处理 |
| 操作过于频繁 | 触发频率限制 | 等待 10 分钟后重试 |